Problème batterie Wiko Riff 3G

Bonjour,

J'ai acheté un Wiko Riff 3G en mars 2019 via Sosh. Depuis quelque temps le téléphone s'éteint seul alors que le logo de la batterie est plein. Cela arrive lorsque je tente d'envoyer un message ou que j'en reçoit un. Pour que ça refonctionne je dois enlever la batterie, la remettre et charger le téléphone. Si je le recharge juste il ne redémarre pas. L'avantage de ce type de téléphone par rapport à un smartphone est la durée de sa batterie, ce qui n'est plus du tout le cas. 

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ? Je ne trouve pas de batterie sur le site. Le téléphone est-il toujours garantie ? 

Merci d'avance,