Discussion de forum
Problème d’émission appels wifi
Bonjour,
N'ayant pas eu de retour de Sosh je n'ai pas trouvé de solution. Ça fonctionnait parfaitement chez SFR, c'est donc bien un problème venant d'Orange.
Je vais réexpliquer le problème.
Quand les appels wifi sont activés et que je suis sous couverture wifi (donc Orange F Appels Wifi), si j'émets un appel depuis l'Apple Watch cellulaire (à portée de mon iPhone, ce n'est pas pas ma eSIM Apple Watch qui est utilisée pour passer l'appel) j'entends mon correspondant mais lui ne m'entend pas.
Le problème se pose UNIQUEMENT dans cette configuration là.
La seule parade que j'aie trouvé à ce jour est de désactiver les appels wifi et d'utiliser FaceTime audio (pour mes correspondants qui ont aussi un iPhone) ce qui vous me l'accorderez n'est pas une vraie solution...
J'ai depuis changé d'iPhone (je suis passé sur un iPhone 11) et le problème est le même.
J'espère avoir été assez clair, n'hésitez pas à me dire si vous avez besoin d'autres renseignements. J'aimerais quand même que ce problème, à défaut d'être résolu, soit au moins communiqué à vos équipes techniques car je ne suis apparemment pas le seul.
Cordialement.
Bonjour,
je viens d'avoir un rendez-vous avec l'assistance sosh (assistance téléphonique avec quelqu'un d'orange)
Voici le resume de notre échange (Pour rappel : mon correspondant ne m'entend pas lorsque j'appelle avec mon Apple Watch ou iPad, si mon iPhone à les appels wifi d'activés)
Proposition 1 : mon pauvre monsieur on ne peut rien pour vous !
Proposition 2 : désactiver le wifi de votre montre et ipad (super pratique)
Proposition 3 : votre réseau wifi est coupable car SFR (j'ai le meme problème sur le réseau orange ADSL)
Proposition 4 : si le problème est aussi sur l'iPad alors le problème vient de chez apple
Proposition 5 : Que je ne comprends rien sous entends la personne de l'assistance Avant de me raccrocher au nez
Bref une assistance que l'on peut qualifier de minable avec des personnes prenant le client de haut et de plus fort désagreable
***** Clavel
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
Idem depuis 2020. Avec wifi chez orange ! Aucune solution trouvé chez apple et tout vas bien pour sosh, aucun problème pour prélever l'abonnement par contre lol. Il n'ont pas trouvé le problème. Montre, téléphone réinitialisé ect 6h avec assistance apple et sosh ben c'est sosh quoi ... assistance pas là ... mais tu est où ... tu est pas là ... lalala
Er encore aujourd'hui toujours le même problème, depuis des années, pas de soucis chez la concurrence :/
Franchement orange faites quelque chose !
