Discussion de forum

Avatar de LosAnchiz
LosAnchiz
Apprenti sosheur
21-06-2022

Problème de connexion 4G

Bonjour,
La connexion 4G et peut être 3G aussi n'est plus fonctionnelle sur ma ligne. J'ai pourtant un portable double-sim et la connexion fonctionne sur mon autre SIM (opérateur différent du réseau Orange). Ma consommation m'affiche aussi qu'il me reste plusieurs dizaines de gigaoctets à consommer.
J'ai l'impression que ce dysfonctionnement est apparu après mon retour de vacances à Londres...

Par avance, merci pour votre aide

2 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller
    21-06-2022

    Bonjour LosAnchiz,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jérome

    • Avatar de LosAnchiz
      LosAnchiz
      Apprenti sosheur
      27-06-2022

      Bonjour,

      Je précise que ma carte SIM sosh fonctionne sur mon ancien iPhone. Après pas mal de recherches, j'ai trouvé le problème. La configuration réseau a sauté avec la mise à jour Android 12, il faut donc manuellement refaire les paramètres APN Sosh.
      -> Paramètres -> Connexions -> Réseaux mobiles -> Nom des points d'accès  => puis ajouter ou modifier un point d'accès avec les infos de configuration APN Sosh à demander ou trouver.

      En espérant que ça puisse en aider certain(e)

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