Problème de réception de SMS

Bonjour 

Je viens vers vous car depuis quelques temps,  je ne reçois pas les SMS des personnes qui ne sont pas dans mon répertoire.  J'ai regardé dans les paramètres et ce n'est pas bloqué.  Je ne trouve pas de solution et ça m'embêtes car j'ai rater des SMS important.  J'ai contacté le service sosh qui n'a pas trouvé de solution à mon problème à part me dire de commander une carte sim . Si quelqu'un a eu ce problème et la résolu,  pouvez-vous m'aider svp . Bonne journée