Problème de réseau mobile et internet depuis la Suisse

Question

Bonjour,&nbsp;J'ai un abonnement incluant des communications depuis/vers la Suisse.J'ai des gros problèmes de connexion en Suisse et ne peux pas utiliser le téléphone en roaming (je dois me connexter à un réseau francais pour le faire).&nbsp;Pourriez vous m'aider svp?

philippeg · Answer

Bonjour n11n,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et modèle du téléphone&nbsp;⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
PhilippeG

rolandk · Answer

Bonjour n11n&nbsp;Un nouveau forfait Sosh n'est pas utilisable immédiatement a l'étranger. Vérifiez que " communiquer depuis l'étranger " est activé dans votre Espace Client.&nbsp;

sabrinad · Answer

Bonjour n11n,&nbsp;&nbsp;
Nous n'avons pas eu de retour de votre part et
supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍 
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous
contacter à votre convenance, nous serons heureux de vous assister. 🤝
Excellente journée.☀️Sab

n11n · Answer

Bonjour, Je vous ai envoyè une reéponse en message privé.Merci pour votre aide.

n11n · Answer

Bonjour, le problème malheureusement est toujours en cours.&nbsp;

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Problème de réseau mobile et internet depuis la Suisse

9 Réponses

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