Discussion de forum
Problème de réseau
Hello,
J'ai des problèmes de réseaux depuis février, le réseau (2G) est devenu quasi inexistants et donc je ne peux émettre ou recevoir des appels que quelques minutes par jours... et bien sûr ce n'est jamais au même moment de la journée.
J'ai changé de téléphone pensant que c'était lui, même problème, puis j'ai changer de carte sim suite au conseille du service client... même problème, on m'a dit encore une fois d'aller en boutique pour rechanger la carte sim ... même problème.
Je précise quand même que tout fonctionne merveilleusement bien lorsque je quitte mon village.
Etant donné que le SAV Sosh ne veut rien savoir ( tourne en rond et on me fait passer de conseiller à un autre ), avez vous des idées pour faire avancer le bidule avant que je résilie tous mes contrats ?
21 Réponses
Bonjour,
De nos jours, on peut aussi passer des appels en utilisant le réseau 3G (c'est pas très nouveau), et 4G (pour certains téléphones, cf https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi ). Quand on n'a pas beaucoup de réseau chez soi, les appels Wifi (même liste) sont aussi une solution.
Tu as testé tout cela ?
Oui, en 3G tous ce passe bien (testé avec un autre mobile)...mais j'ai un mobile qui ne fonctionne qu'en 2G... :EnSueur:
Bonjour,
C'est Uleway F240
Avez vous consulté la couverture réseau à votre adresse en cliquant sur ce lien: https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile
PhilippeG
D'après le site, elle est très bonne en 2G, excellente pour les autres
A d' autres adresses que chez vous, est ce que vous captez bien la 2G?^Phil
Oui, sauf dans les environs.
J'ai l'impression que mon quartier est devenu une zone blanche à certain moment de la journée.
Hélas non, car je ne me sers que du strict minimum ( seulement les appels et sms) , et quand j'ai changé de téléphone je n'ai pas fait attention qu'il ne faisait que 2G.
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
PhilippeG
Bonjour,
Merci de votre retour.
Pour infos j'ai testé avec un mobile 3G cela est un peu mieux,mais le réseau semble assez faibles, et la qualité des appels n'est pas très bonne avec des coupures ou des "incompréhensions" du destinataire.
Ok...
Merci de votre retour. Il ne me reste plus qu'à changer tous mes appareils qui sont en 2G :/
Bonjour,
C'est encore moi...
Malgré un (nouveau) changement sur un téléphone en 3G , je constate encore des problèmes lors de mes communications.
En effet, mes communications sont instables, cela grésillent et finissent par couper au bout de 4 à 5 min.
Bonjour,
Voici une copie d'écran faite ce jour lors d'un test :Etant donné que le réseau n'est que facilement recevable, même l'application ne peut effectuer le test de connexion.
