Discussion de forum
Problème d'envoi de SMS
Bonjour, j'ai un soucis depuis plusieurs semaines sur mon iPhone 6 (depuis le passage sous iOS 12 en fait... coïncidence ?).
Régulièrement, je ne peux plus envoyer de SMS. La réception fonctionne quand même et les iMessages fonctionnent également en envoi et réception mais les SMS sont marqués comme non distribués après l'envoi.
J'ai trouvé plusieurs solutions qui résolvent le problème mais qui ne sont hélas que temporaire :
- désactiver la 4G, envoyer un premier SMS et la réactiver
- réinitialiser les paramètres réseaux du téléphone
- reconfigurer les services mobiles depuis l'application MySosh
- j'ai même été jusqu'à réinitialiser mon téléphone entièrement.
J'ai vérifié le numéro du centre de service de SMS et il est correct. Étonnamment, le reconfigurer à l'identique résout aussi le problème temporairement.
À chaque fois, les SMS sont à nouveau envoyés avec succès mais le problème revient après un ou plusieurs redémarrages (ce n'est pas constant de ce côté-là).
D'après ce que j'ai pu lire sur ce forum et d'autres, je ne suis pas le seul dans cette situation mais je n'ai pas trouvé de solution pérenne.
Est-ce que quelqu'un a déjà résolu ce problème ?
Merci d'avance.
Bonjour Gamar,
Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1-Activer et désactiver le mode Avion
2-Modifier le fuseau Horaire en mode Manuel Réglages / Général / Date et heure / désactiver le Réglage automatique3-Testez l’envoi de sms
Nous restons disponibles, si besoin.
Sabrina Webconseillère
35 Réponses
Bonjour Gamar,
Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1-Activer et désactiver le mode Avion
2-Modifier le fuseau Horaire en mode Manuel Réglages / Général / Date et heure / désactiver le Réglage automatique3-Testez l’envoi de sms
Nous restons disponibles, si besoin.
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
L'envoi de SMS n'a plus eu de problème depuis maintenant 6 jours. Bien que je ne comprenne pas trop la cause vu la manipulation qui l'a résolu, c'est une bonne nouvelle.
Merci de votre aide.Bonjour,
Je déterre (ou non ? ) ce message car j'ai exactement le même problème avec l'erreur 10 en envoyant un sms. Je suis sous asus zonefone4. Je viens tout juste de m'enregistrer sur Sosh, avant j'étais chez free avec lequel les sms fonctionnaient. J'aimerai beaucoup avoir une solution quui fonctionne avant qu'il me prenne l'envie de retourner chez FREE... SVP ;-)
Bonjour Gamar ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour,
J'ai le même problème et aucune des manipulations trouvées dans ce forum ne me permettent de débloquer l'envoi de sms...
Dans l'attente d'une réponse rapide
- Bonjour,
Ça a marché pendant 2 jours et j’ai à nouveau des problèmes d’envoi ce matin, comme à chaque tentative précédente. Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte SIM Sosh et j'ai le meme probleme d'envoie de SMS.
J'ai procédé aux réglages recommendés dans ce forum mais en vain.
Je peux envoyer des sms à certains de mes contacts, mais d'autres sont en échec.
Dans l'attente de votre aide,
J.
Je suis maryvonnemarion c'est la 1° fois que j4intervient sur cette ligne 6 alorsmercipour votre indulgence!!!
Oui j'ai les memes probblemes 1;.d'abord j'avais un appareil telephonique basique alcatel one touch et j'avais reussi une première fois a resoudre le problème en envoyant les messages en mms. Alors j'ai pris le taureau par les cornes et j'ai acheté un telephon wiko lubi5 tout neuf et j'ai misune carte sim toute neuve que vos services mavaient envoyes et la non plus ca ne marche pas meme pas en mms alors au secours
PhilippeG a écrit :
Bonjour Magui47 ,
Que se passe t il quand vous souhaitez envoyer un sms?
PhlippeG
[EDIT : Merci [@Maryvonnemarion] de ne pas écrire en majuscules].
- Bonjour,
J ai le meme pb depuis ce latin, impossible d envoyer des sms. Je suis sur os 12.1 et j ai vérifié le numero centre serveur sms qui est bon.
Merci de votre retour.
Gerald Bonjour Gerald Fuller
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile ?
JustineBonjour Sofdudrap
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineBonjour julie_clg ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Bonjour,
Problème identique pour moi sous Iphone6 et IOS 12.1, message d'erreur 'non distribué' lors d'envoi de sms, merci d'avance,
Cordialement,
Laurence
