Discussion de forum

Avatar de Julien31580
Julien31580
Sosheur occasionnel
21-12-2024

Problème eSIM sur iPhone 14 pro max

Bonjour à tous ,

sortant d’un iPhone SE 2020 je viens d’acquérir un iPhone 14 pro Max 

à ma grande surprise impossible de mettre une eSIM ..

le problème est t’il déjà arrivé à quelqun d’entre vous ? 

merci pour vos réponses 

 

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    On devrait pouvoir, si c'est bien un iPhone acheté en France. Quelle est l'erreur rencontrée ?

    • Avatar de Julien3158
      Julien3158
      Aspirant sosheur

      Bonjour iPhone acheter reconditionné,

      ben si je met pas de carte SIM physique l’onglet donnée cellulaire est griser je ne peux y accéder 

       

       

      • Avatar de iPhone14
        iPhone14
        Aspirant sosheur

        Bonjour,

        j’ai exactement le meme souci avec un neuf et un reconditionné également. Tous les deux sont débloqués 

        Aucun souci sur IPhone 12-13-15

        Avez vous trouvé une solution ?

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Julien31580,


    Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux ?

    PhilippeG 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour iPhone14, 

    Pouvez-vous nous indiquer où vous avez acquis ces iPhone 14, s'il vous plaît ?

    Sab

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour, iPhone14 

    Avez-vous toujours besoin d'aide?

    Nous restons disponibles en cas de besoin.

    Bon après-midi.

    Julien