Discussion de forum
Problème MMS après changement de mobile
Je possède un forfait Sosh à 9,99€ et 100MO (ça me suffit amplement...), depuis plusieurs années et tout se passait bien. Je viens de remplacer mon LG G3 par un Huawei P30 Pro et je ne peux plus envoyer/recevoir de MMS, avec ce nouvel appareil.
J'ai exploré les différents problèmes répertoriés sur les sites, refais les différentes configs du P30, mais sans succès. Même en autorisant les "données mobiles", ce qui ne serait pas normal vu que j'ai un contrat SMS/MMS illimités (sans conso data), cela ne change rien. Pouvez-vous m'aider ?
11 Réponses
Bonsoir rolandK
Et merci de vous intéresser à mon problème.
Dans la config réseau mobile, comme nom d'APN MMS, il y a:
Nom: Orange MMS
APN: orange.acte
MMSC: http://mms.orange.fr
Proxy MMs: 192.168.010.200
Port MMS: 8080
MCC: 208
MNC: 01
Prot. de l'APN: IPv4
Prot. de l'itin.: IPv4
Porteur: Non spécifié
rolandKTop Sosheur
PVC01
Proxy MMS, j'ai 192.168. 10. 200
Il manque aussi un APN Orange Word de coché.
Supprimez tout et paramétrez les APN via ce lien
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Configurer-automatiquement-mon-mobile/ta-p/1117534
Au final, vous devrez avoir.
Orange Word de coché
Orange mms.
Pour envoyer et recevoir vos mms, les données mobiles doivent êtres activées.
Souscrivez a l'option de blocage internet depuis votre espace client pour pouvoir envoyer et recevoir les mms en illimités et éviter le hors forfait.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Souscrire-modifier-r%C3%A9silier-une-option/ta-p/1855976Bonjour rolandK
Pour répondre à votre demande, je ne les ai pas cités mais j'ai bien plusieurs APN Orange: "Orange World", "Orange Internet" (orange.fr) et j'avais déjà refait la config complète de "Orange MMS" (orange acte), via le message auto d'Orange. J'avais aussi activé les données mobiles, mais tout ça sans succès. D'ailleurs, ayant un forfait SMS/MMS illimités (sans données mobiles), je ne vois pas pourquoi activer cette option, qui me ferait consommer des datas pour envoyer des MMS... Ce n'est plus "illimité", ça et ce forfait deviendrait "mensonger"...
Mais si vous avez d'autres propositions, je suis preneur.
Merci
- rolandKPVC01
Dans ce cas, contactez un conseiller Sosh par e-chat
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "Problème envoi mms"Toujours en relation avec un conseiller (dernièrement avec Dora...), toujours d'autres tests et toujours pas de solution à mon problème. On me demande de patienter (48 à 72h) car mon incident passe au niveau supérieur. :VisageEnLarmes: :Visage_enerve:
Ce ne sont plus des "heures" d'attente, mais des "jours" (plus de 12, exactement...), et toujours pas de nouvelle de Sosh. Cette chère Dora a "peut-être" fait remonter mon incident (ça, je ne peux pas le vérifier), mais elle m'a bien eu, en me disant que l'on allait me rappeler ou donner signe de vie. Le service clientèle est réellement géré hors de toute responsabilité et professionnalisme: "le client, je m'en fous, je ne le connais pas..." (mais il paie...)
Entre temps, mon problème a "un peu" évolué. J'ai testé ma SIM sur le portable de mon épouse (Sony Xpéria compact), qui a absolument le même forfait Sosh que moi et là, tout se passe bien (comme avec mon ancien LG G3). Les MMS partent et arrivent, sans problème, sans activer les données mobiles (comme on me le préconisait :ClinDoeil:). J'ai donc vérifié tous les APN du Sony et tout est identique. J'ai remis ma SIM dans mon Huawei et là, surprise, mes MMS partent et arrivent via le "WIFI" :Surpris: J'ai arrêté le Wifi, activé les données mobiles (comme on me le préconisait, même si ce n'est pas dans le contrat que j'ai signé avec Sosh...) et... sans succès. Comment et pourquoi, cela c'est mis à fonctionner avec le Wifi, je n'en ai aucune idée, mais maintenant, je partirai plus sur le paramètrage de mon P30 Pro, vu que ma SIM fonctionne sur l'autre appareil.
Donc, mon problème est toujours présent, à moins de pouvoir activer le Wifi, ce qui n'est pas très pratique, pour communiquer. Je ne désespère pas de trouver quelqu'un qui puisse m'aider, mais chez Huawei, personne ne connait ce genre d'incident.
En attendant, merci de m'avoir lu.
