Discussion de forum
Problème MMS envoi/réception
Bonjour à toutes et à tous,
La portabilité a bien été faites, mais je ne peux, ni envoyer ni recevoir de MMS :-(
Quelqu'un pourrait m'aider svp ?
Mon abonnement est concernant le forfait 20 Go de données.
Merci beaucoup.
Vincent.
Bonjour Vince_Davis,
Est-ce que le dysfonctionnement perdure ?
Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé:
-Vos nom, prénom
-N° de téléphone
-Adresse postale
Bonne journée
Jeremy_P
40 Réponses
- Jeremy_PAncien intervenant Sosh
Bonjour Vince_Davis,
Est-ce que le dysfonctionnement perdure ?
Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé:
-Vos nom, prénom
-N° de téléphone
-Adresse postale
Bonne journée
Jeremy_P
- Magali_KAncien intervenant Sosh
Bonjour ptimins
Je viens de faire une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, ainsi que vous envoyez un MMS à vous-même.
Veillez à ce que vos données cellulaires soit bien activées dans les applications "Réglages/Données cellulaires"
Tenez-moi informée des résultats.
Magali
- PhilippeGWebconseiller
- DomizariSosheur occasionnelBonjour,
Je suis dans le même cas impossible d'envoyer ou de recevoir des mms, portabilité effective depuis 2 jours, j'ai téléchargé les paramètres pour Honor 5c mais rien...
Merci - DomizariSosheur occasionnel
XXXXXXX Dominique
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX
- Gilou31620Sosheur
Bonsoir,
Je suis dans le meme cas que vous
Impossible de contacter par tchat ??? trop d'attente...
Si quelqu'un peux nous aider
Bonne soirée à tous
Gilles
- G_remyWebconseiller
Bonjour @
Merci de communiquer vos coordonnées uniquement en message privé.
Est-ce que vous avez bien activé vos données mobile?
G-rm
- SabrinaDWebconseiller
Bonjour Gilou31620,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Quel téléphone utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
- Magali_KAncien intervenant Sosh
J'ai bien reçu votre message privé, cependant le numéro de mobile que vous m'avez communiqué ne correspond pas à votre nom.
Pouvez-vous vérifier le numéro que vous m'avez envoyé?
Si vous êtes dans le cas d'une portabilité et que celle-ci à été effectuée, je vous invite à me fournir le numéro définitif.
Magali
- Gilou31620SosheurOui, le PB persiste. ..
Je vous ai transmis mes coordonnées en message privé.
Cordialement Gilles