Discussion de forum

Avatar de Labak
Labak
Apprenti sosheur
21-02-2018

Problème pour recevoir les appels

Bonjour,

 

Depuis environ 1 mois, sans toucher à quoique ce soit, je ne suis parfois plus averti des appels entrants sur mon téléphone ni de la présence d'un message vocal sur mon répondeur.

 

Concrétement, parfois je reçois des appels (pour lesquels je réponds ou non), parfois on me parle d'appel effectués pour me joindre et que je n'ai jamais reçu.

 

Dernier exemple en date aujourd'hui avec deux appels (l'un de France l'autre d'Autriche) reçus entre 13h et 14h30 pour lesquels je n'ai eu aucune sonnerie ni notification.

 

J'ai bien les messages vocaux quand j'appelle le 888 et en faisant la touche 5 je récupère les numéros (on m'a repproché physiquement de ne pas répondre donc j'ai appelé le 888)

 

C'est très génant, je ne peux pas passer mon temps à appeler aléatoirement le 888 pour vérifier si on m'a appelé et si j'ai un message vocal.

 

Comment résoudre ce problème?

 

Je vous remercie par avance,


Bastien

 

J'ai un forfait Sosh Mobile + Livebox à 44,99€ et un Samsung Galaxy S8

7 Réponses

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh
    24-02-2018

    Bonjour Labak 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J

  • Avatar de Oursgentil
    Oursgentil
    Sosheur hyperactif
    26-02-2018

    Bonjour

     

    j'ai le même souci.

    Est ce que votre probleme a été solutionné ?

     

    Si oui, comment ?

     

    Merci

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh
    27-02-2018

    Bonjour Oursgentil 


    Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne).


    Marina_J

  • Avatar de Latino84
    Latino84
    Nouveau Membre
    17-03-2018
    Bonjour
    Depuis une semaine je ne peux plus appeler ni recevoir d’appels
    Cependant je reçois et peu envoyer des sms
    Comment régler le problème ?
    Merci
  • Avatar de bidou33
    bidou33
    Sosheur occasionnel
    21-03-2018

    bonjour,

    j'ai exactement le même problème avec un abonnement sosh et un galaxy S8 depuis environ un mois

    avez vous résolu le problème ?

    merci d'avance

    • Avatar de bidou33
      bidou33
      Sosheur occasionnel
      23-03-2018

      Bonjour,

      comme je  vois qu'il y a plusieurs problèmes différents sur le même film de communication, je ré-explique mon problème

      merci d'avance de votre aide

       

      Depuis environ 1 mois, sans toucher à quoique ce soit, je ne suis plus averti des appels entrants sur mon téléphone ni de la présence d'un message vocal sur mon répondeur.

       

      Concrétement, parfois je reçois des appels (pour lesquels je réponds ou non), parfois on me parle d'appel effectués pour me joindre et que je n'ai jamais reçu.

        

      J'ai bien les messages vocaux quand j'appelle le 888 et en faisant la touche 5 je récupère les numéros (on m'a repproché physiquement de ne pas répondre donc j'ai appelé le 888)

       

      C'est très génant, je ne peux pas passer mon temps à appeler aléatoirement le 888 pour vérifier si on m'a appelé et si j'ai un message vocal.

       

      Comment résoudre ce problème?

       

      Je vous remercie par avance,

      J'ai un forfait Sosh Mobile  et un Samsung Galaxy S8

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