Discussion de forum

Avatar de Sandylam
Sandylam
Sosheur occasionnel
10-10-2022
Résolu

Problème réception et envoi MMS Redmi note 11pro et appel wifi

Bonjour, depuis mon changement de téléphone, impossible d'envoyer et de recevoir de mms, ça télécharge pendant des heures et ça ne s'ouvre pas. J'ai éteins et rallumer mon tél, reparamétré l'APN, mais rien ne fonctionne. De plus les appels wifi ne fonctionne pas et mon tél ne fait  apparemment pas partie de la liste pourtant le 11pro 5G y est mais pas le 11 pro

Avez vous une solution ?

Merci pour votre aide.

 

10 Réponses

  • Avatar de Sandylam
    Sandylam
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, depuis mon changement de téléphone, impossible d'envoyer et de recevoir de mms, ça télécharge pendant des heures et ça ne s'ouvre pas. J'ai éteins et rallumer mon tél, reparamétré l'APN, mais rien ne fonctionne. Avez vous une solution ?

    Merci pour votre aide.

    • Avatar de Sandylam
      Sandylam
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      J'ai essayé cela ne fonctionne pas non plus. J'ai passé+de 2h a cherché rien ne marche. 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Sandylam,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jérome

    • Avatar de Sandylam
      Sandylam
      Sosheur occasionnel

      Ça y est les j'ai réussi à paramétrer un nouvel APN qui fonctionne pour les MMS. Merci pour vos réponses.

      Par contre les appels wifi ne fonctionne toujours pas, et vu que je suis quasiment dans une zone blanche c compliqué pour les appels dans la maison. 

      Si quelqu'un a une solution je suis preneuse.

      Merci 

       

    • Avatar de Alizée28
      Alizée28
      Sosheur junior

      Bonjour,

      J'ai le même problème de MMS . J'ai essayé plusieurs manips mais rien ne fonctionne.

      Que dois je essayer d'autre?

      Merci de votre réponse.

       

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Alizée28,


     Je suis désolé que vous rencontriez un problème de MMS. Rencontrez-vous ce problème partout et avec tous les correspondants ou à une adresse uniquement?

    Les données mobiles sont-elles activées sur votre téléphone?


    Thierry-G

    • Avatar de Alizée28
      Alizée28
      Sosheur junior

      Bonjour,

      Mes données mobiles sont bien activées.

      Je ne reçois aucun MMS ,que ce soit photo ou long SMS ou fiche contact envoyé. 

      Le problème se pose avec tous les correspondants .

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Pouvez-vous vous envoyer un MMS à vous même pour voir si vous le recevez?

    L'envoi des MMS fonctionne t-il?



    Thierry-G

    • Avatar de Alizée28
      Alizée28
      Sosheur junior

      Cela ne fonctionne pas lorsque je m'envoie un MMS.