Discussion de forum

Avatar de Lusiiitanaa
Lusiiitanaa
Sosheur occasionnel
12-09-2025

Problème réseau depuis le 9 septembre

Bonjour,

Depuis mardi j'ai des problèmes avec ma ligne SOSH.

J'ai qu'une voir zéro barre de réseau. 

Mes sms ne s'envoient pas, les réseaux sociaux ne fonctionnent pas non plus. 

J'ai déjà contacter le service qui m'a dit de patienter ou de me mettre en 4g au lieu de 5g mais ça ne fonctionne pas non plus voir très peu. 

Ma mère qui est chez SOSH à le même problème depuis ce matin.

5 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    Bonjour Lusiiitanaa , je vous propose de voir ça ensemble.
    Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé dans un premier temps vos npm, prénom et n° de mobile? Pourriez-vous également me préciser l'adresse exacte concernée?




    Ju🌴

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Lusiiitanaa , je n'ai pas eu de retour de votre part.
    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles.

    Excellent début de semaine,

    Ju🌴

  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Amelay,


    Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine 😊et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.


    Afin de bien comprendre votre demande, pouvez-vous m'en dire plus ?


    Dans l'attente de vous lire 👓, belle journée 🌞 à vous.


    Marine🌵

  • Bonjour Amelay,

    Comme proposé par ma collègue Marine_V, notre équipe est là si besoin.

    Faites-nous signe ici-même en nous précisant votre demande, nous serons ravis de vous accompagner.

    Maryline