Problème réseau mobile_ réclamation

Bonjour,

Cliente SOSH depuis plusieurs années, mon téléphone rencontre depuis quelques semaines de gros problèmes de fonctionnement.

En effet, depuis mon domicile et alors qu'auparavant tout fonctionnait, il m'est désormais impossible d'obtenir du réseau.
Le téléphone affiche en permanence "appels d'urgence uniquement". Il m'est impossible de recevoir ou d'emettre un appel.
Même après avoir éteint et rallumé le téléphone le problème persiste.
A quelques kilomètres de là, le téléphone foonctionne normalement.

Je vous ai déjà contacté à ce sujet mercredi 28 via le chat. Des démarches ont été effectuées par le conseiller, sans succès, et je devais être reconactée le lendemain par un autre conseiller SOSH. Je n'ai pas été rappelée, et j'ai reçu le lendemain un texto m'invitant à contacter à nouveau un conseiller via le chat si le problème persistait.

Le problème n'est toujours pas résolu,

et je ne parviens plus à acccéder au service de chat avec un conseiller (ce service est inaccessible depuis plusieurs jours)
je vous contacte donc sur le forum afin d'obtenir une solution le plus rapidement possible.

Cordialement,