Discussion de forum

Avatar de Valoche4
Valoche4
Sosheur occasionnel
03-05-2025

Problème réseau

Je n'arrive pas à appeler avec mon téléphone, je n'ai pas de réseau. J'utilise WhatsApp  pour mes appels.

7 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Valoche4,

    Je constate que vous êtes client Sosh sur la Martinique.
    💡 Gérant sur ce compte les demandes de l'Hexagone uniquement, voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :
    Messenger Sosh : https://m.me/Sosh.Caraibe
    X Sosh : https://twitter.com/messages/202103663-917400174900776960

    Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

    👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

    Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Valoche4,

    Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
    Jey 

  • Avatar de Tony318
    Tony318
    Sosheur hyperactif

    Bonsoir, 

    Les données mobiles ou la wifi sont elles activées ? Whatsapp fonctionne avec internet. 

    Les SMS, MMS et téléphone normal sont-ils opérationnels?

    • Avatar de Valoche4
      Valoche4
      Sosheur occasionnel

      Merci à RolandK et à Tony318 Mon problème est réglé. J'ai redémarrer mon téléphone après avoir coupé la wifi. et tout est redevenu normal.

      Merci encore de votre disponibilité.

    • Avatar de Valoche4
      Valoche4
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Rolandk

       

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        Valoche4 

        Êtes vous nouveau client ?

        Vous ne pouvez pas appeler ,mais pouvez vous recevoir des appels ?