Discussion de forum

Avatar de jmclebut
jmclebut
Sosheur occasionnel
04-03-2020

probleme 4g

bjr a tous  mon souci  je suis passé la Samsung J5 au S8 quand je mets ma puce Sosh dans le J5 aucun de soucis pour capter 4G a mon domicile.

alors que quand elle se trouve dans mon Samsung S8 impossible de passer un appel pas du tout de réseau 

juste le wifi du domicile fonctionne sur le S8  !

sur mon lieu de travail je passe régulièrement sur H+  voir  edge sur le S8  avez-vous  une solution. a mon problème 

merci bonne journée 

3 Réponses

    • Avatar de jmclebut
      jmclebut
      Sosheur occasionnel

      Bonjour j'ai effectué la réinitialisation cela n'a rien changé 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Dans ce cas

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

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        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

         

         

         

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