Discussion de forum
probleme connexion donnees mobiles
bonjour depuis 2 jours je n'ai plus la connxion donnee mobile qui fonctionne , je m"explique je ne peux plus me connecter à internet en dehors de chez moi lorsque j'appuie sur le logo pour activer les données ni la 3G ni 4G n'apparait je ne sais pas comment faire car j'en ai besoin Merci de votre aide
16 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir louloue96
Essaies de faire une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone. Ensuite tu le redémarres, pour voir si cela résoud le souci.
Bonjour Christian_b j'ai essayé votre solution mais le problème n'est pas résolu c'est depuis que j'ai fais la mise à jour de mon téléphone que le problème est apparu
- G-rom
Webconseiller
Bonjour,
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
G-rom - oui svp
Bonjour,
J'ai le même problème depuis hier soir, mes données mobiles sont activées mais je n'ai pas internet... Une solution svp ?
Bonjour,
Depuis hier soir, mes données mobiles sont activées mais je n'ai pas internet... Une solution svp ?
- RudyN
Bonjour ManuPMM
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
Bonjour, je suis dans la même situation.
Sur un Samsung Galaxy A42 depuis hier les données mobiles ne fonctionnent plus (uniquement le réseau téléphonique et la connexion wifi).
La 5g fonctionnait pourtant très bien avant (utilisé depuis août), j’ai essayé de passer en mode avion , de le redémarrer, de créer un point de connexion dédié à Sosh, de réinitialiser les points de connexion … rien n’y fait ça ne fonctionne plus.J’ai testé avec un autre téléphone (Samsung Galaxy A5) et la 4g fonctionne.
Quelqu’un a déjà résolu ce pb. sur un tel ?
Bonjour Julien,
J'ai essayé de réinitialiser les paramètres réseaux mais cela n'a pas résolu le pb.
Est il possible que l'antenne du téléphone soit en cause ? et si oui, comment puis-je le vérifier ?
Merci
Bonjour Julien,
Je viens de faire une réinitialisation d’usine et le problème s’est résolu.
merci pour vos retours
Bonjour,
Alors je n’ai pas réussi à empêcher les mises à jour donc le problème est revenue au redémarrage du téléphone.
En revanche, j’ai configuré un nouveau point d’accès avec les valeurs fournis par Orange :
et ça re fonctionne 🙂
(je précise que j’avais fait la manip avec des valeurs pour Sosh et ça n’avait pas fonctionné)
Merci
