Discussion de forum

Avatar de marie44160
marie44160
Sosheur
08-04-2025
Résolu

Puk bloqué

Bonjour  je sais pas comment j ai fait mais j ai bloqué me carte puk  comment faire. Svp,.?.merci 

  • Bonjour marie44160 

    Avez-vous pu récupérer votre code PUK suite aux indications communiquées par rolandK ? :Content:

    Dans l'attente de votre retour.
    Jey

  • Bonjour marie44160 

    Je suis navré de l'apprendre. :VisageTriste:

    Si vous avez souscrit à une assurance, je vous invite à la contacter.

    Concernant votre carte SIM, vous pouvez la renouveler depuis votre espace client (rubrique mobile) ou dans l'une de nos boutiques Orange.

    Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée. :ClinDoeil:
    Jey


10 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour marie44160 

    Avez-vous pu récupérer votre code PUK suite aux indications communiquées par rolandK ? :Content:

    Dans l'attente de votre retour.
    Jey

    • Avatar de marie44160
      marie44160
      Sosheur

      malheureusement  non j ai  eu un accident de voiture   et depuis  plus de portable et de voiture   .😭

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour marie44160 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Excellente journée. :ClinDoeil: 
    Jey 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour marie44160 

    Je suis navré de l'apprendre. :VisageTriste:

    Si vous avez souscrit à une assurance, je vous invite à la contacter.

    Concernant votre carte SIM, vous pouvez la renouveler depuis votre espace client (rubrique mobile) ou dans l'une de nos boutiques Orange.

    Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée. :ClinDoeil:
    Jey


  • Avatar de Boulia
    Boulia
    Aspirant sosheur

    Bonjour bloque ma carte comment faire pour récupérer mon code puk

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Bonjour Boulia 

      Lire les réponses données plus haut. 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Boulia,


    Pour vous accompagner au mieux concernant concernant le code PUK, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom,  votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse postale, votre date de naissance et les 13 chiffres qui se trouvent à l'arrière de votre carte sim ⬇️


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Boulia , 


    Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

    Nous serons toujours ravis de vous accompagner.


    Je vous souhaite une belle journée

    PhilippeG