Discussion de forum
Réactivation esim suite réparation : quelle galère !
Miracle !
Alors que hier, seules les options suivantes apparaissaient sur mon espace client Sosh pour la rubrique "changer de carte sim/esim" : 1-carte sim incompatible 2-sim defectueuse 3-transferer votre esim sur un autre mobile 4- activer l'esim sur votre montre.....
ce matin, la 3e option est devenue : convertir votre carte sim en esim
Procédure effectuée et tout fonctionne désormais.
Je suppose que mon téléphone n'avait pas détecté la carte sim introduite, et gardait en mémoire la précédente esim désactivée suite réparation....
Je déplore néanmoins que le service client Sosh doute de la réalité des bugs sur leur système/site et ne nous croie pas lorsque nous affirmons ne pas avoir les options présentées. Nous ne pouvons transmettre de copies écran sur leur chat, donc au final, c'est désolé de ne pouvoir vous aider.... J'ai failli résilier ma ligne tellement j'en pouvais plus de leurs réponses...
Bon dimanche
Patcash
Miracle !
Alors que hier, seules les options suivantes apparaissaient sur mon espace client Sosh pour la rubrique "changer de carte sim/esim" : 1-carte sim incompatible 2-sim defectueuse 3-transferer votre esim sur un autre mobile 4- activer l'esim sur votre montre.....
ce matin, la 3e option est devenue : convertir votre carte sim en esim
Procédure effectuée et tout fonctionne désormais.
Je suppose que mon téléphone n'avait pas détecté la carte sim introduite, et gardait en mémoire la précédente esim désactivée suite réparation....
Je déplore néanmoins que le service client Sosh doute de la réalité des bugs sur leur système/site et ne nous croie pas lorsque nous affirmons ne pas avoir les options présentées. Nous ne pouvons transmettre de copies écran sur leur chat, donc au final, c'est désolé de ne pouvoir vous aider.... J'ai failli résilier ma ligne tellement j'en pouvais plus de leurs réponses...
Bon dimanche
Patcash