Discussion de forum
Résolu
Réactiver ma carte SIM
Bonjour, Suite à la perte de mon téléphone portable, j’ai suspendu ma carte sim et j’en ai recommandé une autre. J’ai mis la nouvelle carte et j’ai demandé une réactivation de ma ligne il y a 3...
Le problème est résolu.
Je viens de discuter sur le webchat avec un conseiller et la nouvelle carte était effectivement bloquée, et celle perdue active.
https://assistance.sosh.fr/ > Carte SIM bloquée > descendre un peu plus bas jusqu'à apercevoir "Contacter Sosh" > choisir son contrat et forfait > chatter avec un conseiller
Du coup je recevrai sous 48h une nouvelle carte SIM.
Merci pour votre intérêt.
Bonjour Umadelicia ,
Avez-vous réussi à activer votre carte sim ?
Cas échéant, je vous invite à me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile, adresse postale, ainsi que les 13 chiffres de votre carte sim, se trouvant au dos de celle-ci.
Cordialement,MouradS