Discussion de forum
Réactiver carte SIM
Bonjour,
après avoir essayé un autre opérateur (shame on me...), je voudrais repasser chez Sosh et réactiver mon ancienne carte SIM plutôt qu'en avoir une nouvelle.
Savez-vous si cela est possible?
Merci
Mylène
11 Réponses
Comme indiqué, le service de chat est très rapide et la réponse est immédiate !
Merci !
La question est comment y accéder ?
Voilà :
Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
En attente de la remise en service de la carte sim pour déclarer comme résolue ma demande.
Problème résolu !
:)
Pas très bon pour la planète mais bon...
Merci quand même pour la réponse
Les gens ne sont pas censés changer d'avis sans cesse :smileywink:
La carte SIM est un élément cryptographique du réseau mobile (elle authentifie les abonnés et protège les communications). La désactivation définitive à la résiliation est donc une mesure de sécurité.
Bonjour,
De même je n'arrive pas réactiver ma carte sim. Je pensait avoir perdu mon téléphone et j'ai bloqué ma carte sim. Impossible de récupérer le mot de passe puisque'envoyer sur la sim.
Comment faire ?
Merci !
Bonjour,
Non - je n'ai pas réussi à ré activer la sim.
Merci de votre aide.
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Les 13 chiffres de votre SIM
AlexandreK
