Discussion de forum

Avatar de ptitseb2376
ptitseb2376
So sosheur
24-12-2017
Résolu

Réception SMS

Bonjour à tous,   J'ai un soucis depuis quelques semaines, lorsque ma femme m'envoie un sms, je ne le recois pas et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Pour info ma femme est cliente Or...
  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    29-12-2017

    Bonjour ptitseb2376 


    Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.


    Avez-vous toujours besoin d'assistance ?


    Cordialement,

    Marina_J

Avatar de Marina_J
Marina_J
Ancien intervenant Sosh
29-12-2017

Bonjour ptitseb2376 


Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.


Avez-vous toujours besoin d'assistance ?


Cordialement,

Marina_J

Avatar de ptitseb2376
ptitseb2376
So sosheur
18-01-2018

Bonjour Marina_J,

 

Je me permet de revenir vers vous suite à mon problême de réception sms.

A ce jour, le problême perdure ma femme m'a envoyé un sms à 14h58 ce jour, je ne l'ai jamais recu, ce n'est pas la seul fois (elle est cliente Orange).

Pour information ma ligne a été "rafraichit" en début de semaine par un de vos collègue, carte SIM changée et portable neuf.

Je ne sais plus quoi faire et cela devient assez désagréable. Je possède une Femtocell à mon domicile. Serait ce possible que ma ligne ai un réel soucis..?

Par ailleur, j'ai cru comprendre que lorsqu'un sms ce "perdait" Orange lancait une procédure afin de déterminer la ou les causes et pour info cela fait bientôt 2 mois que cela dure.

Je vous par avance pour votre aide. Cordialement

Contenu connexe