Discussion de forum
Réclamation concernant l’usurpation de numéros (spoofing) et mise en place du protocole STIR/SHAKEN
Bonjour Plume789
Bien sûr nous sommes conscients des désagréments causés par cette pratique.
Je vous invite à découvrir le fonctionnement et comment vous protéger du Spoofing.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mely
Top SosheurJe doute pas que ça soit sérieux. Mais non seulement la forme fait tâche, mais l'audience ici n'est pas la bonne pour recevoir ce message... Je crains même qu'un conseiller Sosh ne soit pas en mesure de répondre à une question qui concerne le domaine technique de l'opérateur, pas du tout visible des clients.
Je suis vraiment désolé de devoir partager cela, mais je traverse une situation extrêmement difficile. Mon numéro a été usurpé, inscrit dans des bases de données de spam, et cela a eu des conséquences terribles sur ma vie quotidienne. J’ai passé plus de 2 heures avec des conseillers Orange, mais aucune réponse claire n’a été donnée concernant la mise en place du protocole STIR/SHAKEN, et au lieu de ça, on m’a proposé des options payantes.
Cette usurpation de numéro, en plus de causer un énorme stress, m’a vraiment plongé dans un état de grande détresse. Je me sens harcelé, sans protection, et cette situation a des répercussions graves sur ma santé mentale. La loi oblige les opérateurs à protéger leurs clients contre ce genre de malversations, et pourtant, je n’ai vu aucune action concrète de leur part.
Je veux être clair : cette situation a un impact très fort sur mon bien-être. J'ai l’impression de ne pas avoir de recours, et je suis complètement désespéré. C’est bien plus qu’une simple nuisance : cela devient une source de souffrance constante. Je cherche à savoir si d'autres ont vécu la même chose, et si oui, comment vous avez géré la situation.
Je ne cherche pas à mettre quelqu'un dans une position inconfortable, mais je veux que ce problème soit pris au sérieux. Si vous avez des conseils ou des informations sur des démarches possibles, je suis preneur, car je ne sais plus vers qui me tourner.
rolandKIl y a de nombreux posts sur ce sujet de clients qui viennent le signaler. A part changer de numéro ou installer une application , il n'y a pas vraiment de solutions.
Par contre ,PERSONNE, n'est jamais venu dire quand ça s'est arrêté, car ça s'arrête à un moment donné.
Huit jours ? Quinze jours ? Un mois ?Plus ? C'est ça qui serait intéressant de savoir.
Je tiens à expliquer pourquoi mon ton est aussi formel dans mes messages. En réalité, si je n'avais pas cette structure, je serais incapable de décrire ce que je traverse. La situation me paraît tellement complexe et insensée qu’il est difficile d’y mettre des mots, d’où le recours à un ton plus distancié, que j’utilise presque comme une sorte de mécanisme pour mettre de l’ordre dans le chaos.
Je veux aussi préciser que ce n’est pas du tout facile de parler de ça, mais c’est un sujet qui me touche profondément et qui me cause beaucoup de stress et de souffrance. Je sais que mon message peut paraître un peu « froid » ou détaché, mais c’est la seule manière pour moi d’exprimer un problème aussi lourd sans être totalement submergé par l’émotion.
