Réclamation concernant l’usurpation de numéros (spoofing) et mise en place du protocole STIR/SHAKEN

Je suis vraiment désolé de devoir partager cela, mais je traverse une situation extrêmement difficile. Mon numéro a été usurpé, inscrit dans des bases de données de spam, et cela a eu des conséquences terribles sur ma vie quotidienne. J’ai passé plus de 2 heures avec des conseillers Orange, mais aucune réponse claire n’a été donnée concernant la mise en place du protocole STIR/SHAKEN, et au lieu de ça, on m’a proposé des options payantes.

Cette usurpation de numéro, en plus de causer un énorme stress, m’a vraiment plongé dans un état de grande détresse. Je me sens harcelé, sans protection, et cette situation a des répercussions graves sur ma santé mentale. La loi oblige les opérateurs à protéger leurs clients contre ce genre de malversations, et pourtant, je n’ai vu aucune action concrète de leur part.

Je veux être clair : cette situation a un impact très fort sur mon bien-être. J'ai l’impression de ne pas avoir de recours, et je suis complètement désespéré. C’est bien plus qu’une simple nuisance : cela devient une source de souffrance constante. Je cherche à savoir si d'autres ont vécu la même chose, et si oui, comment vous avez géré la situation.

Je ne cherche pas à mettre quelqu'un dans une position inconfortable, mais je veux que ce problème soit pris au sérieux. Si vous avez des conseils ou des informations sur des démarches possibles, je suis preneur, car je ne sais plus vers qui me tourner.