Discussion de forum
Réclamation concernant l’usurpation de numéros (spoofing) et mise en place du protocole STIR/SHAKEN
Bonjour Plume789
Bien sûr nous sommes conscients des désagréments causés par cette pratique.
Je vous invite à découvrir le fonctionnement et comment vous protéger du Spoofing.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mely
Top SosheurC'est bien ce que j'ai dit, c'est trop technique, ça dépasse de loin le domaine de compétence des conseillers, et personne ne leur demande ça. Moi, simple client, j'en sais encore moins sur le sujet.
Le conseil habituel est de ne pas répondre aux numéros d'inconnus (éventuellement en utilisant via une application ou un réglage sur son mobile pour filtrer ces appels) et de laisser se tasser la situation. Pas le conseil le plus satisfaisant, c'est certain.
Pour ma part, ces derniers temps, je reçois plus d'appels de numéros (fixes ou mobiles, voire étrangers) que ces dernières années, et le constat est partagé par mes connaissances. Je ne réponds pas aux appelants avec un numéro inconnu, qui d'ailleurs ne laissent jamais de message.
Concernant SIR/SHAKEN, c'est censé avoir été mis en place à l'automne dernier chez tous les opérateurs. cf https://www.universfreebox.com/article/561104/orange-free-sfr-et-bouygues-devraient-mettre-en-place-une-protection-contre-les-arnaques-bancaires-a-lautomne-prochain
Je suis plombier indépendant et aussi agent d'exploitation d'un service de distribution d'eau potable, c'est mon métier de répondre à l'urgence et au téléphone... Je fais face à une situation délicate.
Il est tout à fait normal que je réponde à des numéros que je ne connais pas, c'est mon quotidien! Mais là, ce serait tellement plus simple si orange mettait en place le protocole STIR/SHAKEN tel qu'il avait promis de le faire au 01/10/24.
Ca commence à devenir très lourd, aussi bien psychologiquement que financièrement...