Discussion de forum
Récupération code PUK
Bonsoir Nico95580,
La solution 3 de cette FAQ : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9bloquer-un-mobile-obtenir-le-code-PUK/ta-p/1111358
Sinon le code PUK est inscrit dans l'emballage original de la SIM reçue de Sosh.Ou encore par le tchat : http://assistance.sosh.fr/
bonjour
je n'arrive pas a obtenir mon code PUK .
J'ai oublié mon mot de passe de mon espace client et je ne peux pas le récupérer via mail et bien sûr, ma sim étant bloquée, je ne peux pas le récupérer via texto.
Lorsque j'appelle le 0 800 100 740, un code confidentiel a 4 chiffres m'est demandé et il serait disponible sur ma dernière facture que je n'ai pas car dans l'espace client !!
je n'arrive pas malheureusement à retrouver ma carte support de la SIM
hallucinant qu'il soit impossible de réactiver son mot de passe sosh par mail !!!!!!
Comment faire
Bonjour flo69390
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "code puk") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
