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Avatar de Jim64000
Jim64000
Apprenti sosheur
07-01-2019
Résolu

Réparateurs mobiles agrees

Bonjour, J'aimerais savoir si dans le cas où le gestionnaire de l'assurance mobile déclare votre sinistre avéré, et dans le cas où moi je veux faire réparer l'écran de mon téléphone cassé et non me...
  • Avatar de ziv
    ziv
    07-01-2019

    C'est pourtant bien marqué :

     

    L’Appareil garanti endommagé est ensuite confié à un centre technique agréé dans le cadre de l’Assurance Casse Écran Sosh qui établit un diagnostic.

     

    Plusieurs cas peuvent se présenter :
    • Seul l’écran est endommagé : le centre technique remplacera l’écran sous 10 jours ouvrés. A défaut de respect de ce délai l’Appareil garanti sera retourné à l’Assuré et l’Adhérent percevra une indemnité forfaitaire de 250 € TTC.
    • Le mobile est réparable mais d’autres composants en plus de l’écran sont endommagés : le centre technique proposera un devis à l’Adhérent pour la réparation - qui sera à sa charge - des composants autres que l’écran.
    Si le devis est accepté, le centre technique effectuera la réparation complète sous 10 jours ouvrés. A défaut le centre technique n’effectuera que le remplacement d’écran. Si les réparations ne peuvent être effectuées sous 10 jours ouvrés, l’Appareil garanti sera retourné à l’Assuré et l’Adhérent percevra une indemnité forfaitaire de 250 € TTC.
    • Le mobile n’est pas réparable : l’Appareil garanti sera retourné à l’Assuré sans son écran remplacé et sans versement d’indemnité à l’Adhérent.

     

    --> Dans tous les cas, tu ne peux pas choisir ton prestataire. Tu envoie le mobile à un centre technique, désigné par l'assureur, qui fait l'expertise et la réparation éventuelle.