Discussion de forum

Avatar de Ezo44
Ezo44
Sosheur occasionnel
10-11-2017
Résolu

Répondeur inactif

Bonjour,

Je suis nouvelle chez Sosh.
Je n'arrive pas à accéder à mon répondeur.
Et lorsque quelqu'un m'appelle on lui demande de composer les chiffres du portable à joindre mais ce portable n'est pas reconnu.

Pouvez vous s'il vous plaît m'aider ?

Merci!
  • Bonsoir Ezo44,

     

    Pour tenter d'activer votre répondeur, suivez ces différentes étapes:

     

    Composez les séquences suivantes sur le clavier de votre téléphone et validez-les, les unes après les autres avec la touche APPEL

     

    ##002#
    **61*888#
    **62*888#
    **67*888#

     

    Une fois que c'est fait, redémarrez votre mobile & essayez d'accéder au répondeur.

    Je reste à votre disposition si besoin. :)

11 Réponses

  • Avatar de ReSsan
    ReSsan
    Top Contributeur

    Bonsoir Ezo44,

     

    Pour tenter d'activer votre répondeur, suivez ces différentes étapes:

     

    Composez les séquences suivantes sur le clavier de votre téléphone et validez-les, les unes après les autres avec la touche APPEL

     

    ##002#
    **61*888#
    **62*888#
    **67*888#

     

    Une fois que c'est fait, redémarrez votre mobile & essayez d'accéder au répondeur.

    Je reste à votre disposition si besoin. :)

    • Avatar de Ezo44
      Ezo44
      Sosheur occasionnel

      Bonjour ReSsan

       

      Un grand merci pour votre réponse!

      J'ai configuré le 888 comme numéro de répondeur, puis fait vos manip, puis appelé le 888 de mon portable.

      J'ai obtenu un message vocal m'informant que ma messagerie serait active d'ici 48h.

      J'ai ensuite éteint mon téléphone (toute la nuit) et ce matin : mon répondeur est actif!

       

      Merci!

      Et très bonne journée!

       

      • Avatar de ReSsan
        ReSsan
        Top Contributeur

        Bonjour Ezo44,

         

        Super ! N'hésitez pas à revenir sur le forum si vous rencontrez d'autres soucis ! :)

         

        Très bonne journée également :D

    • Avatar de Stephane19
      Stephane19
      Aspirant sosheur

      Je n'avais pas de répondeur actif, j'ai fais la manip / redémarrer et maintenant ca marche! 

      Merci beaucoup

  • Avatar de Jucas
    Jucas
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,

    Je suis client Sosh depuis un moment déjà mais mon répondeur n'est plus actif.
    En effet quand les correspondants essaient de m'appeler le répondeur ne se déclenche pas au bout de plusieurs sonneries.

    J'ai essayé les différentes séquences proposées mais aucun effet.

    En vous remerciant !
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Jucas 

    Merci de nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

    Cdt
    G-rm

    • Avatar de m.maynadier
      m.maynadier
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      J'ai mon repondeur inactif, Pouvez vous m'aider ?

       

      Merci

  • Avatar de Jucas
    Jucas
    Sosheur occasionnel
    Je viens de tester et ça marche de nouveau !
    Vraiment merci beaucoup vous avez été très efficace!
    Au top!
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Je vous en prie.

    Merci pour votre compliment ;)


    Thierry-G

    • Avatar de m.maynadier
      m.maynadier
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Mon repondeur est inactif, pouvez vous m'aider ?

       

      Merci

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour,

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom