Discussion de forum

Avatar de Isacha70
Isacha70
Sosheur occasionnel
13-12-2017
Résolu

Répondeur inactif

Bonjour,

 

La portabilité de mon numéro s'est très bien faite fin Novembre.

Mais ma messagerie ne fonctionne toujours pas.

Mes correspondants ne peuvent pas me laisser de messages.

J'ai essayé **61*888#, mais en vain.

Que dois-je faire

Merci

14 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonjour Isacha70

     

    As-tu accès à ta messagerie en composant le 888 ? 

     

    Si tu y as accès normalement, que dit le serveur ?

     

     

    • Avatar de Isacha70
      Isacha70
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Merci pour la réponse.

       

      J'ai accès à ma messagerie par le 888.

       

      Après avoir fait dans le menu, 3, puis choix 3, il est bien dit que ma messagerie est activée.

       

      Mais que nini ... Quand on m'appelle, cela sonne, ne renvoie pas vers la messagerie , même lors d'un refus d'appel.

       

       

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Top Contributeur

        Isacha70

         

        Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

         

        Dans la barre de recherche tu saisis "Messagerie vocale", puis tu cliques sur la loupe

        Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

        Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre et tu sélectionnes "Chatter avec un conseiller".

         

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour johnjohn93 


    Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?


    Marina_J

    • Avatar de johnjohn93
      johnjohn93
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      c'est un google Pixel.

      . Sur mon ancien téléphone. Galaxy s7 edge tout fonctionnait bien.

       

      Merci

       

    • Avatar de sharper33500
      sharper33500
      Aspirant sosheur

      bonjour j'ai le meme soucis ,j'ai le huawei P20 lite et quand on m'appel ca sonne sans tomber sur le repondeur ,j'ai acces a ma messagerie en appelant le 888 je peux meme configurer mon annonce mais mon repondeur est au abonné absent ;et meme en fessant les manip **06**888*...ca ne marche pas ,j'ai aussi un soucis avec le MMI bref si vous pouviez m'aider ,merci d'avance marc.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour johnjohn93 

    Pouvez-vous m'en dire plus svp sur votre souci?

    G-rom

    • Avatar de johnjohn93
      johnjohn93
      Apprenti sosheur

      le telephone sonne et ne bascule pas sur le repondeur, du coup personne ne peut me laisser de message.

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour johnjohn93 


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J