Discussion de forum
Réseau mobile inexistant sur la commune d'Igny (91430)
Parfait Utilisatrice9 , je fais le nécessaire immédiatement 😁
Encore navrée pour le dérangement et ravie que tout soit rentré dans l'ordre ! Nos techniciens ont fait au plus vite.
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellent début de semaine !
Ju🌴
WebconseillerNous avons bien reçu votre message privé misiu9,
Une intervention de nos techniciens est en cours sur le réseau 3G couvrant l'adresse communiquée.
De ce fait, le réseau 4G est impacté car il y a plus d'abonnés connectés.
Nos techniciens mettent tout en œuvre pour un retour à la normale mardi prochain.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous proposons d'utiliser ce service Appels WI-FI Orange si votre mobile est compatible et que vous avez une box.
Nous vous remercions pour votre patience et reviendrons vers vous mardi, afin de nous assurer du bon fonctionnement de vos services.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de semaine.
Sab
Bonjour et merci pour votre retour.
Je vous rassure c'est bien ce que nous avons fait depuis le début mais malgré cela mon épouse rate des appel professionnels importants ou reçoit les SMS avec un délai important.
Ce qui est vraiment regrettable c'est qu'il n'y ait eu aucune communication de la part d'Orange qui fournit un service défaillant mais payant pour l'usager et qu'il a fallu que je cherche sur internet pour arriver à trouver l'explication.
Nous n'avons malheureusement pas d'autre choix que de subir, comme d'habitude...
Désolé pour mon agacement.
