Discussion de forum
Réseau mobile inexistant sur la commune d'Igny (91430)
Parfait Utilisatrice9 , je fais le nécessaire immédiatement 😁
Encore navrée pour le dérangement et ravie que tout soit rentré dans l'ordre ! Nos techniciens ont fait au plus vite.
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellent début de semaine !
Ju🌴
WebconseillerBonjour Utilisatrice9 ,
L'incident est désormais clos sur mes outils.
Qu'en est-il de votre côté?
Ju🌴
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message.
Concernant ma connexion mobile, cette dernière est de nouveau opérationnelle depuis vendredi dernier (01/08). Les appels et envois de SMS/MMS sont eux aussi fonctionnels. D'ailleurs, et comme demandé préalablement, pourriez-vous, je vous prie, m'indiquer l'origine de cette panne (Orange n'ayant pas communiqué en la matière) ?
Enfin, et compte tenu des jours durant lesquels vos services ont été interrompus (depuis le 23/07 jusqu'au 01/08, soit 9 jours), j'imagine qu'Orange proposera un geste commercial quant à ces journées "perdues" et ajustera votre facture mensuelle, en conséquence ?
En vous remerciant pour votre retour,
Sincères salutations
À destination du service client Sosh
Re-bonsoir,
Est-il normal que d'autres tickets de réclamation - que je n'ai pas créés/dont votre service client n'est pas à l'origine - viennent se greffer sur le mien ? Cela créé un capharnaüm visuel 😉 Sans mentionner les courriels de notification - liés à ces mêmes tickets qui ne me concernent nullement - que je reçois automatiquement après chaque "interaction".
Merci et belle soirée,
Sincères salutations
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Utilisatrice9
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