Discussion de forum

Avatar de Gabriella123
Gabriella123
Apprenti sosheur
13-02-2018
Résolu

Résiliation ligne par erreur

Bonjour, ma ligne a été résiliée par erreur le 7/02 et le lien pour accéder au compte ne fonctionne pas. merci de m'indiquer la marche à suivre pour réactiver ma ligne s'il vous plaît. Cordialement, ...
  • Avatar de Dedeebes
    Dedeebes
    13-02-2018

    Bonjour Gabriella123

     

    Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
    Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune « chatter avec un conseiller »

Avatar de Dedeebes
Dedeebes
Sosheur hyperactif
13-02-2018

Bonjour Gabriella123

 

Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune « chatter avec un conseiller »

  • Avatar de Gabriella123
    Gabriella123
    Apprenti sosheur
    14-02-2018

    merci

  • Avatar de branny
    branny
    Apprenti sosheur
    19-03-2018

    Bonjour, j'ai exactement le même problème, j'ai résilié une de mes ligne par erreur j'ai pourtant bien suivi les instructions sur assistance.sosh.fr comme indiqué mais impossible de contacter par chat car aucune fenêtre me dirige,pas de fenêtre jaune pour chatter avec un conseiller. Vous nous dites cliquer sur " MOBILE " mais ce mot n'apparait pas. Que faire ? Merci d'avance pour votre réponse.

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