Réactivation ligne mobile suspendue

DamienL Je vous rassure, j'ai bien pris note de cela. S'agissant d'une communauté d'entre-aide, je publie les réponses à caractère public afin de renseigner d'éventuels soshers étant dans une  situation similaire à la votre.

Comme indiqué précédemment, je vous invite à contacter le 3976, cette cellule sera en mesure de pouvoir agir directement sur votre ligne (nous aurions pris le soin de prendre vos coordonnées si nous avions possibilité de prendre votre RIB - par sécurité ces informations ne sont pas communicables via le forum ou tout autre support web hormis via votre espace client ou l'assistance eChat).

Sosh vous informe : nous avons été alertés sur le fait que certaines banques ou caisses régionales de banques facturaient des frais à la première présentation d'un prélèvement SEPA, pour des prélèvements déjà en place. Cette facturation est exclusivement définie par votre banque en fonction de ses dispositifs commerciaux. Orange n'est pas à l'origine de ces frais et n'en est pas bénéficiaire, de quelque manière que ce soit, même si le libellé de l'opération peut laisser supposer le contraire. Si ce cas se présentait sur votre relevé de banque, nous vous invitons à prendre contact au plus vite avec votre agence bancaire.

Franck_