Discussion de forum

Avatar de Brice28
Brice28
Apprenti sosheur
27-07-2020
Résolu

Réavtivation de la VoLTE

Bonjour,

J'ai un Honor 20. Sosh m'a deja activé la VoLTE+VoWIFI mais suite à une mise a jour du telephone l'option à ete desactivée.

Pourriez vous de nouveau reactiver l'option VoLTE ?

Merci

  • Bonjour Brice28 

    Bonjour, les services VoLTE et appels Wi-Fi ont été activés sur votre ligne mobile et seront opérationnels sous 48h.

    Jey

7 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Brice28 

    Les services VoLTE et appels WiFi se réactivent automatiquement sous 48h, passez ce délai je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Brice28 

    Bonjour, les services VoLTE et appels Wi-Fi ont été activés sur votre ligne mobile et seront opérationnels sous 48h.

    Jey

    • Avatar de Brice28
      Brice28
      Apprenti sosheur

      Ca fonctionne, merci . En esperant que cette fois ci ca dure un petit peu plus longtemps que la dernieres fois.

    • Avatar de Iman1
      Iman1
      Sosheur junior

      Bonjour 

       

      j'ai le même problème depuis quelques mois mais ça m'a pris longtemps de trouver un moyen d'être avec un conseillé pouvez vous m'aider ? 

       

      • Avatar de Wandolski
        Wandolski
        Nouveau Membre

        Bonjour j'ai un forfait SOSH avec appels illimités et la eSim je souhaiterais connecter mon appel watch avec l'option VolTE mais j'ai le message suivant:

        "Impossible d'activer les appels via la 4G
        pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France"

         Pouvez-vous activer l'option? merci

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Brice28 

    Je tiens à vous informer que le fait d'insérer votre carte SIM dans un mobile non compatible VoLTE Orange désactive les services.

    Notre équipe reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée. ;)

    Jey

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Wandolski


    Afin de vous apporter mon aide, veuillez m'indiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, n° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone.


    RudyN