Discussion de forum

Avatar de Chinigo
Chinigo
Sosheur occasionnel
28-11-2018

Réception carte sim

Bonjour,   Je me suis abonnée le 15 Novembre, ma carte SIM a été réceptionnée, d'après le site le 17 Novembre sauf que je ne l'ai toujours pas reçue.   Est-ce normal ? Sous quel délai vous en...
Avatar de Alexandra_R
Alexandra_R
Ancien intervenant Sosh
29-11-2018

Bonjour Chinigo 


Je peux vous renvoyer la carte SIM gratuitement mais il faut compter 10 jours ouvrés avant que vous la receviez.


Vous avez aussi la possibilité de vous rendre en boutique munie de votre pièce d'identité afin de la renouveler sur place. Le changement en boutique est facturé 10€, je vous invite à revenir vers nous afin d'être remboursé.


Bonne journée


Alexandra

  • Avatar de Chinigo
    Chinigo
    Sosheur occasionnel
    29-11-2018

    Merci pour votre réponse, 

    Je vais me rendre en boutique dès ce soir et je vous recontacterai pour le remboursement.

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