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MonTélPourAssur
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14-11-2022
Résolu

Récupérer le modèle du téléphone à une date antérieur

Bonjour,   Sachant que lorsque je me connect à mon espace Sosh j'ai directement le modèle du téléphone que j'utilise actuellement, je voudrais demander à Sosh de m'indiquer le modèle que j'utilis...
  • Avatar de chantoine
    14-11-2022

    Bonjour,

     

    Le modèle indiqué est automatiquement récupéré, au bout de quelques jours, en fonction des échanges entre lui et le réseau lors de la connexion.

     

    Je doute que les opérateurs conservent une trace pendant des mois de tous ces "logs" de connexion, et même si c'était le cas, qu'un conseiller y ait accès ou même le droit de vous communiquer l'information.