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viarrault
Sosheur occasionnel
29-11-2018

Réseau en Thaïlande

Réseau en Thaïlande ne marche pas. J ai redémarré mais pas de réseau. Option évasion ne marche pas. Option internationale active. J ai besoin d etre joint!

2 Réponses

  • Bonsoir viarrault

     

    Vérifie que la recherche de réseau est sur automatique sur ton téléphone.

     

    Tente une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone puis tu le redémarres.

     

    Si cela ne fonctionne toujours pas:

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour viarrault,


    Qu'en est-il ce matin ? Si vous avez besoin d'assistance, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ? 


    Sabrina Webconseillère