Discussion de forum
réseau indisponible
Depuis ce matin, mon apple 5C cherche le réseau sans jamais le trouver! Le wifi fonctionne mais pas le réseau mobile... Que passa please?
10 Réponses
Bonjour minoca
Essaie de réinitialiser les paramètres réseau de ton téléphone, puis redémarre le. Sinon, tu peux aussi tester ta Sim dans un autre téléphone et vice versa.
Merci Chamalow. J'ai fait cela : réinitialiser les paramètres réseau, et redémarrage. Rien n'y fait. Je n'ai pas pu tester ma carte sim dans un autre téléphone. A ton avis, dois je réinitialiser tout le téléphone?
La réinitialisation complète du téléphone est une solution radicale, qui peut régler le problème...ou pas...
Moi j'essaieras quand même de trouver une autre Sim pour tester, et si tu n'en as pas la possibilité, suis le conseil de stephrem, contacte le e-chat dès mardi: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci Stephrem, j'ai fait cela aussi, tout est ok!
- Dans ce cas tchat mardi.
