Discussion de forum

Avatar de reynald03
reynald03
Sosheur
10-09-2022

Ras la casquette.....

bonjour à tous

utilisateur d'un Samsung A21S  depuis nobembre 2020  suite passage r..d à sosh et obligation pour nous  d'avoir les appels wifi  ( donc changement des  3 telephones de la maison ) j'ai encore  une fois perdus la fonction appel wifi 

Quand je dis encore une fois c'est que je dois regulierement demander la reactivation de l'option  car elle a disparue de mon telephone  ou alors elle est presente mais ne s'active pas 

3 fois la semaine derniere et là ça recommence......... 

Jamais je n'avais eu le soucis avant chez l'autre operateur 

 

Je commence a trouver le soucis penible sachant que je suis en zone blanche et pas de telephone fixe

y a t il une solution pereine ou faut il aller voir ailleur si c'est mieux 

 

6 Réponses

  • bonjour reynald03 , 

     

    ou as-tu acheté ton mobile ?

     

    fais *#1234#  (comme pour passer un appel)  et donne nous les infos affichées .

     

    • Avatar de reynald03
      reynald03
      Sosheur

      bonjour 

      le tel a ete  achete chez orange

      voici les infos 

      ap a217fxxu8dvf6

      cp  a2fxxu8dvf1

      csc a217fxxu8dvf6

      model  sm-a217f/dsn

       

      merci

      • Avatar de Stav_B
        Stav_B
        So sosheur

        reynald03 , 

         

        csc ? pas plutot a217fOXM ... ?

         

        une nouvelle version de firmware date de début du mois , peut-être voir après réception de cette mise à jour  ...

         

        ** essaie une mise a jour manuelle du logiciel  ... sinon attendre le déploiement de la nouvelle version  A217FOXM8DVG4  pour voir si amélioration *** 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour reynald03 

    Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
    Nous verrons ça ensemble.


    JustineT