Diminution soudaine réseau mobile et internet mobile

Bonjour,

Le problème est général, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la maison.

A l’intérieur, nous captons très faiblement uniquement dans une partie de la cuisine et dans certaines pièces de l’étage, mais cela ne nous permet pas d’envoyer des messages ou de passer/recevoir des appels. Et le réseau est nul sur la majeure partie de la maison. Alors qu’il y a 2 semaines, nous n’avions pas ces problèmes.

A l’extérieur, nous devons marcher et chercher pour trouver un endroit qui capte avec 2 ou 3 barres. Idem, cela fonctionnait bien mieux il y a 2 semaines, sans aucune comparaison possible.

J’en profite pour vous faire part de mes interrogations sur la qualité du réseau annoncée sur votre site internet pour notre adresse. En effet, il y est indiqué que le réseau est « excellent », or cela n’a jamais été le cas ici. Pour avoir vécu en ville où la qualité pouvait être effectivement qualifiée d’ « excellente », je constate une différence manifeste. Je ne peux qualifier la qualité du réseau (avant cette baisse soudaine) que de « bonne » pour mon adresse.

Dans l’attente de votre retour.