pass voyage et hors forfait

pygrynd,

Je vous remercie pour ces informations en message privé. 👌

Je constate effectivement que la quasi-totalité de vos consommations a été rapatriée hier entre 21h et 21h10, ce qui a consommé l'intégralité du pass et occasionné le dépassement. 😥

Au vu de la situation, je comprends parfaitement que vous n'ayez rien pu faire pour empêcher cela, et je viens de valider une remise afin de compenser ce hors forfait. 😊

Encore navré de cette situation, je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable fin de journée. 👋

Thomas