Discussion de forum
remplacer une carte SIM défectueuse
Top SosheurBonsoir guy61
Si tu en as la possibilité, tu peux essayer de demander une nouvelle Sim en boutique Orange. Le résultat n'est pas garanti, car c'est au bon vouloir du vendeur... Mais en étant poli et courtois, il arrive assez souvent que la boutique fournisse une carte.
Sinon:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
merci pour votre réponse, mais il y a AlexandreK, un web conseiller, qui s'est occupé de faire la demande directement pour moi. Cordialement
Problème résolu. Nouvelle Carte SIM reçue et activée. Un grand merci au web conseiller AlexandreK pour la réactivité et la rapidité a demander le renouvellement de la carte SIM.
bonjour
as tu payer pour ce remplacement ?
de mon coté ca fait 2 fois que je tente de les contacter pour un probleme de sim qui affiche un message d'erreur et ce sur 2 smartphones differents et la seule reponse que j'ai cest payer 10 euros ce que je trouve abusif
mreci pour ton aide
