Discussion de forum
Renouvellement carte SIM
suite à la perde de mon mobile, j'ai bloqué la carte sim via le site.
Sauf que depuis maintenant 5 jours il m'est impossible de commander une nouvelle carte SIM, le message suivant d'affiche :
"Le parcours de commande de votre carte SIM est indisponible."
Completement bloqué je souhaite alors résilier mon forfait, mais cette action n'est pas possible tant que la carte sim n'est pas réactivée.
Que faire svp ?
appeler le service client ou aller en boutique orange ne sont pas des solutions. j'ai déja tenté sans succes.
Merci
? Bonjour ???
eskoB
L'espace client est bloqué par mesure de sécurité.
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Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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