Discussion de forum
RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT
HONTE A VOUS POUR LA QUALITE DE VOTRE RESEAU DEPUIS LE 22 DECEMBRE DANS NOTRE REGION.
HONTE A VOUS POUR VOTRE SERVICE CLIENT INEXISTANT
Nous utilisons notre téléphone portable (renvoi d’appel) pour notre restaurant lorsque nous n’y sommes pas et avons perdu bon nombre de réservations à cause de votre incapacité à remettre le réseau en état.
HONTE A VOUS
Bonjour,
Déjà, on se s'énerve pas et ensuite, l'usage professionnel d'un abonnement Sosh est interdit par contrat (cf conditions d'abonnement) donc Sosh n'a pas d'obligation de répondre aux exigences de garantie de service associées à ce type d'activité, ni bien évidemment dédommager pour un manque à gagner éventuel. Ils pourraient même résilier le forfait pour usage contraire à celui prévu (ils sont assez tolérants, je te rassure).
Si tu veux un service "pro", regarde du côté de "Smart pro", l'équivalent de Sosh pour les professionels.
14 Réponses
3 mois sans pouvoir être sûr d'effectuer un appel. Imaginez le problème quand vous avez un bébé. Vous êtes obligés d'acheter des cartes SFR en attendant que le réseau soit en marche.
QUELLE HONTE !
Et toujours rien du côté de chez SOSH ou ORANGE.
A quand une compensation digne de ce nom?
A quand une réaction positive du service client ?
HONTE A VOUS
ET VIVE LE FORUM pour pouvoir en mettre une couche chaque jour
Bientôt 3 mois que nous utilisons des cartes SFR pour pouvoir joindre nos proches correctement car le réseau ne fonctionne pas.
ET TOUJOURS AUCUN COMPENSATION DU COTE DE CHEZ SOSH.
HONTE A VOUS
Il existe un gros disfonctionnement dans notre région, qui est connu de Sosh, mais rien ne se passe.
Ah si : la FACTURATION fonctione très bien.
Cela s'appelle du VOL
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