Discussion de forum

Avatar de Roland67
Roland67
Sosheur occasionnel
20-04-2020
Résolu

reseau cellulaire non disponible

Bonjour

En allumant mon telephone ORANGE RISE 54 il ne me demande plus de code PIN ?

Et en essayant de téléphoner , il y a un message

" réseau cellulaire non disponible "*=

Quel est le problème ?

5 Réponses

  • Avatar de JRCondat
    JRCondat
    Sosheur superactif

    Bonjour Roland67 

    Nous allons essayer de solutionner votre souci ensemble. Tout d'abord êtes vous certain que votre smartphone n'est pas en mode avion ? Si tel est le cas, désactivé celui-ci en suivant cette FAQ.

    Si ce n'est toujours pas le cas, je vous encourage a éteindre votre smartphone, enlever la carte SIM, essuyer cette dernière avec un chiffon sec en coton puis de la remettre en place. Démarrer le mobile...

    Enfin si ça ne fonctionne toujours pas, essayez de faire un test croisé avec un autre mobile et y installer votre carte SIM, si celle-ci ne vous demande sur cet autre mobile pas de code PIN, elle a un problème.

    En espérant avoir répondu à votre intérrogation, je vous souhaite une agréable fin de journée.

    Bien à vous.

    JRC

     

    • Avatar de Roland67
      Roland67
      Sosheur occasionnel

      Bonjour

      J'avais déja effectivement essayé les trois solutions proposées et ca ne marche toujours pas .

      La carte sim dans un autre mobile marche parfaitement .

      On me dit que ca pourrait éventuellement etre un probleme SUR le mobile lui même .

      Il est tombé  , mais je ne sais pas si ca peut avoir une incidence .

      Cordialement

      Roland67

      • Avatar de JRCondat
        JRCondat
        Sosheur superactif

        Aie, c'est donc que votre port de carte SIM est HS.

        Désolé, la seule solution est le changement de mobile.

        JRC

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Roland67 ,


    Si il y a des traces de chocs externes ou si des composants sont cassés à l intérieur, la garantie ne fonctionne pas


    PhilippeG