Discussion de forum

Avatar de SaintSeiya81
SaintSeiya81
Sosheur junior
23-08-2025
Résolu

Reseau non defini nouvelle sim

Bonjour, J'ai reçu une nouvelle carte sim suite à son ancienne qui est partie au fond de la Méditerranée 😀, ayant reçu la nouvelle du Jeudi , celle ci à était activée sur le site le 21/08, nous som...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    23-08-2025

    SaintSeiya81, 

    Dans ce cas, je vous invite à vous y rendre pour récupérer une nouvelle carte SIM, celle-ci sera activée sur place.
    Si vous ne pouvez vous déplacer, vous pouvez en recommander une via votre espace client (réception sous 5 jours ouvrés).

    Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment et vous souhaite une agréable soirée.
    Sab




Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
Webconseiller
23-08-2025

SaintSeiya81 🤝 , 

Je fais suite à nos échanges en privé, et je vous confirme effectivement que votre carte SIM est bien activée 🙏 🤔. 

Vous m'indiquez avoir un nouveau mobile ( Xiaomi ) , êtes-vous certain que votre mobile est désimlocké tout opérateur ? 

Ludivine 🌺

Avatar de SaintSeiya81
SaintSeiya81
Sosheur junior
23-08-2025

Oui debloqué tout operateur, commandé chez smaaart.

Y a t'il conflit avec l'ancienne carte sim ?

j'ai essayé sur le s20 de mon garçon, ainsi que sur un vieux iphone.Aucun service.

 

Contenu connexe