Discussion de forum

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SaintSeiya81
Sosheur junior
23-08-2025
Résolu

Reseau non defini nouvelle sim

Bonjour, J'ai reçu une nouvelle carte sim suite à son ancienne qui est partie au fond de la Méditerranée 😀, ayant reçu la nouvelle du Jeudi , celle ci à était activée sur le site le 21/08, nous som...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    23-08-2025

    SaintSeiya81, 

    Dans ce cas, je vous invite à vous y rendre pour récupérer une nouvelle carte SIM, celle-ci sera activée sur place.
    Si vous ne pouvez vous déplacer, vous pouvez en recommander une via votre espace client (réception sous 5 jours ouvrés).

    Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment et vous souhaite une agréable soirée.
    Sab




Avatar de SabrinaD
SabrinaD
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23-08-2025

SaintSeiya81, 

Puisque celle-ci est défectueuse, le renouvellement ne sera pas facturé.

Tenez-nous au courant.
Sab

  • Avatar de SaintSeiya81
    SaintSeiya81
    Sosheur junior
    23-08-2025

    Merci pour le temps passés, je vous tiendrez informer .

    🖐

  • Avatar de SaintSeiya81
    SaintSeiya81
    Sosheur junior
    25-08-2025

    Bonjour,

    Pour faire, suite je suis allé chez Orange, mais ils ne s'occupent pas des forfait Sosh, pour information, donc exceptionnellement, ils m'ont fait la carte sim directement avec , donc 10€ de frais, j'espère ne pas recevoir deux fois 10 €

     

    Dans l'attente de votre réponse.

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