Discussion de forum

Avatar de Noa31840
Noa31840
Apprenti sosheur
22-07-2025

Retour etranger, téléphone ne capte pas le réseau

Bonjour je rentre de 6 mois au Chili et, j ai enlevé ma sim sosh pendant cette période et mon tel ne capte pas le réseau à  mon retour, que puis-je faire ? Merci
Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-07-2025

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des paramètres réseaux et me dire si vous captez la 4G ou 5G ?

PhilippeG

  • Avatar de Noa31840
    Noa31840
    Apprenti sosheur
    23-07-2025

    Merci Philippe je regarde dans la matinée et je reviens vers vous

    cordialement 

  • Avatar de Noa31840
    Noa31840
    Apprenti sosheur
    23-07-2025

    Re bonjour , je viens d effectuer votre demande et le problème est toujours le même , en 4g ou 5g auto sur le réseau orange je reste en 3g

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