Discussion de forum
Résolu
Retour suite à un achat d'un iPhone pour cause de défaut
Bonjour, je vous présente mon problème, j'ai reçu mon iPhone 12 Pro jeudi 8 Avril dernier, et depuis une semaine lors du démarrage le logo Apple s'allume 1/10 de seconde, il faut que je renouvelle l'...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour RemiCass64
La 1ère année, la garantie est faite par Apple.
Vous pouvez vous rétracter sous un délai de 21 jours.
Bonjour, oui ce que m'a répondu Apple mais vu que j'étais dans le délai de retractation, ils m'ont conseillé de voir directement avec mon opérateur fin d'en avoir un nouveau.
- ziv
Bonjour,
La rétractation n'est pas un échange. Tu renvoies ton mobile actuel dans le délai, Sosh te rembourse et tu peux en commander un nouveau, le même modèle ou un autre.
- stephrem85
Très bien merci, je vais les recontacter après le délai passé comme ça il ne sera plus question de mettre en cause l'opérateur et je ferai donc en sorte que la garantie Apple soit prise en compte. Merci pour vos réponses
