Discussion de forum
Retour suite à un achat d'un iPhone pour cause de défaut
Top SosheurBonjour,
La rétractation n'est pas un échange. Tu renvoies ton mobile actuel dans le délai, Sosh te rembourse et tu peux en commander un nouveau, le même modèle ou un autre.
Top SosheurTrès bien merci, je vais les recontacter après le délai passé comme ça il ne sera plus question de mettre en cause l'opérateur et je ferai donc en sorte que la garantie Apple soit prise en compte. Merci pour vos réponses
- stephrem85
Y a pas de quoi ^^
Bonjour,
vous avez acheté un smartphone en avril 2021, il bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans après la date d'achat. En cas de dysfonctionnement vous pouvez demander soit l'échange soit la réparation ( art L217-7 à L217-14 du code de la consommation) à votre vendeur et à lui seul (art L217-4 du code de la consommation). Si vous n'obtenez pas satisfaction tournez-vous vers un organisme de défense du consommateur type UFC-Quechoisir.
